Centrum pomocy


W czym możemy Ci pomóc?


Najczęściej zadawane pytania

  • Status realizacji zamówienia można sprawdzić logując się na swoje konto – w zakładce Twoje zamówienia.
  • O każdym etapie informujemy również drogą mailową
  • Fakturę elektroniczną załączamy do powiadomienia mailowego o wysłaniu towaru,
  • Fakturę tradycyjną dołączamy w przesyłce z towarem

W przypadku błędnych danych nabywcy na fakturze VAT możemy wystawić fakturę korygującą dane Nabywcy. Aby uzyskać powyższy dokument skontaktuj się z nami podając:

Dostępność towarów w magazynie wysyłkowym można sprawdzić bezpośrednio na naszej stronie. Szczegółowa informacja widoczna jest na karcie wybranego produktu.

Aktualnie sprzedawane przez nas komputery możemy zmodyfikować pod kątem:

  • Rozszerzenia pamięci operacyjnej RAM,
  • Zmiany dysku twardego,
  • Instalacji systemu operacyjnego zakupionego w al.to

Zakres możliwych zmian zależny jest od możliwości konkretnego produktu.

W przypadku zainteresowania zapraszamy do kontaktu telefonicznego od poniedziałku do piątku, w godzinach 08:00 – 18:00, pod numerem telefonu: 34 348 00 40 oraz adresem mailowym: [email protected]


Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat oferty ubezpieczenia sprzętu skorzystaj z tego odnośnika
  • Jeżeli produkt, który otrzymałeś jest niesprawny, a nie upłynął jeszcze okres 21 dni od zakupu, skontaktuj się z nami na adres mailowy [email protected]
  • Jeżeli usterka pojawiła się po 21tym dniu od zakupu sugerujemy kontakt bezpośrednio z gwarantem sprzętu korzystając z tego odnośnika
  • Jeżeli z zakupionym towarem otrzymałeś kartę gwarancyjną al.to skorzystaj z tego odnośnika, aby zgłosić reklamację.

Aby zgłosić chęć zwrotu towaru skorzystaj z tego odnośnika.

Aby skutecznie zareklamować towar przygotuj dowód zakupu oraz kartę gwarancyjną jeżeli otrzymałeś ją wraz z produktem (ponieważ może być wymagana przez gwaranta).


Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas