Ubezpieczenia

• osoby fizyczne lub prawne, jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, posiadające zdolność do czynności prawnych
• osoby, które zakupiły urządzenie w sklepie al.to jako sprzęt fabrycznie nowy
• osoby, które opłaciły składkę ubezpieczeniową płatną jednorazowo za cały okres ochrony

• poprzez infolinię pod numerem: 22 522 29 49 (w dni robocze w godzinach od 8:00 do 16:00)
• poprzez e-mail: [email protected];

Przy zgłoszeniu szkody potrzebujesz numeru polisy oraz dowodu zakupu urządzenia (np. paragonu lub faktury).

Do 5 dni od daty zdarzenia w przypadku uszkodzenia oraz do 48 godzin w przypadku kradzieży z włamaniem lub rabunku.

Do 10 dni w przypadku telefonów, komputerów i tabletów; do 20 dni w przypadku aparatów, kamer oraz sprzętów TV i RTV oraz AGD.
W przypadku niemożności dochowania terminu realizacji świadczenia ubezpieczeniowego zgodnie z OWU, na 2 dni przed upływem terminu, Ubezpieczyciel skontaktuje się z Ubezpieczonym telefonicznie, e-mailem lub pocztą, podając przyczyny wydłużenia czasu realizacji świadczenia ubezpieczeniowego oraz nowy przedłużony termin realizacji świadczenia.

W większości przypadków nie ponosisz żadnych kosztów naprawy uszkodzonego sprzętu. 
Wkład własny w wysokości 10% kosztów naprawy lub zakupu nowego urządzenia występuje jedynie w związku z przypadkowym uszkodzeniem urządzeń z grupy asortymentowej „TELEFONY, SMARTFONY” oraz Urządzeń typu TABLET z grupy asortymentowej „LAPTOPY, NOTEBOOKI, ULTRABOOKI, TABLETY”