Ubezpieczenia

Postaw na ekstra ochronę Twojego urządzenia
z programem ubezpieczeń Allianz Assistance

  • przypadkowe uszkodzenie mechaniczne
  • przepięcie prądu, zalanie, kradzież, rabunek?
  • nagła awaria po gwarancji?

Chronimy Twój komputer, smartfon oraz inne urządzenia na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń, już od dnia zakupu.


Jak zamówić ochronę Protect+?

34 348 00 40

pon. - pt.: 8:00 - 18:00


Jakie korzyści daje ochrona Protect+?

nawet 5 lat spokoju

wybierz pakiet zgodny z Twoimi preferencjami i śpij spokojnie nawet przez 5 lat od zakupu urządzenia

oszczędność pieniędzy

nie musisz martwić się wysokimi kosztami napraw – dzięki polisie pokryje je ubezpieczyciel

wygoda

szkodę zgłosisz telefonicznie lub mailowo, a sprzęt do - i - z serwisu dostarczy firma kurierska na koszt ubezpieczyciela

bezpieczeństwo

nieważne gdzie jesteś: w pracy, szkole, czy na wakacjach – Twoje urządzenie jest chronione na terenie całego świata

szybka reakcja

kurier odbierze od Ciebie zepsute urządzenie w ciągu 48 h od przyjęcia zgłoszenia i dostarczy do serwisu

krótki czas naprawy

naprawa telefonu, smartfona, tabletu, komputera - do 10 dni, naprawa pozostałych urządzeń - do 20 dni

brak limitu napraw

nieważne, ile razy Twoje urządzenie ulegnie uszkodzeniu w okresie ubezpieczenia - ochrona nadal działa

stała suma ubezpieczenia

ubezpieczyciel odpowiada do kwoty równej cenie zakupu sprzętu przez cały okres ochrony


Jak działa Protect+?

Ochrona na wypadek awarii po okresie gwarancji producenta

Ochrona na wypadek przypadkowego uszkodzenia, zalania, przepięcia prądu, kradzieży z włamaniem lub rabunku

Korzyści i zakres ochrony

Ochrona podstawowa
Pakiet I

Awaria (A)

Ochrona dodatkowa
Pakiet II

Przypadkowe Uszkodzenie i Kradzież (PUK)

Ochrona pełna
Pakiet III

Awaria + Przypadkowe Uszkodzenie i Kradzież (A+PUK)

Ochrona na wypadek awarii po gwarancji producenta

Ochrona na wypadek przypadkowego uszkodzenia, zalania, przepięcia prądu

Ochrona na wypadek kradzieży z włamaniem lub rabunku

Darmowy transport na terytorium RP

Czas reakcji do 48 godzin

Brak limitu zgłaszanych szkód

FAQ

 
  • osoby fizyczne lub prawne, jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, posiadające zdolność do czynności prawnych
  • osoby, które zakupiły urządzenie w sklepie al.to jako sprzęt fabrycznie nowy
  • osoby, które opłaciły składkę ubezpieczeniową płatną jednorazowo za cały okres ochrony
  • poprzez infolinię pod numerem: 22 522 29 49 (w dni robocze w godzinach od 8:00 do 16:00)
  • poprzez e-mail: [email protected];

Przy zgłoszeniu szkody potrzebujesz numeru polisy oraz dowodu zakupu urządzenia (np. paragonu lub faktury).

Do 5 dni od daty zdarzenia w przypadku uszkodzenia oraz do 48 godzin w przypadku kradzieży z włamaniem lub rabunku.

Do 10 dni w przypadku telefonów, komputerów i tabletów; do 20 dni w przypadku aparatów, kamer oraz sprzętów TV i RTV oraz AGD.
W przypadku niemożności dochowania terminu realizacji świadczenia ubezpieczeniowego zgodnie z OWU, na 2 dni przed upływem terminu, Ubezpieczyciel skontaktuje się z Ubezpieczonym telefonicznie, e-mailem lub pocztą, podając przyczyny wydłużenia czasu realizacji świadczenia ubezpieczeniowego oraz nowy przedłużony termin realizacji świadczenia.

W większości przypadków nie ponosisz żadnych kosztów naprawy uszkodzonego sprzętu. 
Wkład własny w wysokości 10% kosztów naprawy lub zakupu nowego urządzenia występuje jedynie w związku z przypadkowym uszkodzeniem urządzeń z grupy asortymentowej „TELEFONY, SMARTFONY” oraz Urządzeń typu TABLET z grupy asortymentowej „LAPTOPY, NOTEBOOKI, ULTRABOOKI, TABLETY” 

Jeśli ubezpieczenie nie spełnia Twoich oczekiwań możesz złożyć reklamację:

  • ustnie – telefonicznie pod numerem telefonu: (22) 522 26 40 (dostępny od poniedziałku do piątku, w Dni Robocze w godzinach 8.00-16.00), albo osobiście w siedzibie Ubezpieczyciela;
  • pisemnie – przesyłką pocztową na adres korespondencyjny Ubezpieczyciela: ul. Domaniewska 50B, 02-672 Warszawa lub osobiście w siedzibie Ubezpieczyciela;
  • elektronicznie – wysyłając wiadomość na adres: [email protected].

Ubezpieczyciel rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin rozpatrzenia reklamacji może potrwać do 60 dni - w przypadku wydłużenia terminu otrzymasz wiadomość wraz z uzasadnieniem.
Odpowiedź na reklamację otrzymasz za pośrednictwem poczty tradycyjnej. Na Twój wniosek odpowiedź może być wysłana pocztą elektroniczną.


Chcesz zgłosić szkodę lub sprawdzić status naprawy Twojego sprzętu?

Skontaktuj się z ubezpieczycielem