Ubezpieczenia
Postaw na ekstra ochronę Twojego urządzenia wybierz program ubezpieczeń Protect+
- przypadkowe uszkodzenie mechaniczne?
- nagła awaria?
- kradzież, rabunek, zalanie?
Chronimy Twojego laptopa, tablet, smartfon, kamerę i inne urządzenia na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń.
Jak zamówić ochronę Protect+?
- zadzwoń do Działu Ubezpieczeń 34 348 00 40
- napisz do nas na adres ubezpieczenia@al.to
Zapraszamy do kontaktu
Co zapewnia program Protect+?
48 godzin
to czas, w którym kurier odbierze od Ciebie zepsute urządzenie, aby dostarczyć je do serwisu
bezpłatny transport
nie ponosisz kosztów transportu do i z punktu serwisowego na terytorium RP
krótki czas naprawy
naprawa telefonu, smartfona, tabletu, komputera - do 10 dni, naprawa pozostałych urządzeń - do 20 dni
urządzenie zastępcze
otrzymasz w przypadku wydłużenia czasu naprawy powyżej, odpowiednio, 10/20 dni - dotyczy grup asortymentowych telefony, smartfony, komputery, tablety
brak limitu napraw
nieważne, ile razy Twoje urządzenie ulegnie uszkodzeniu w okresie ubezpieczenia - ochrona nadal działa
brak udziału własnego
nie ponosisz żadnych kosztów napraw uszkodzeń objętych ochroną
cały świat
polisa chroni Twoje urządzenie nie tylko w Polsce, ale również za granicą
Internet i call center
oferujemy możliwość zgłoszenia szkody przez Internet lub telefon
Jak działa Protect+?
Ochrona na wypadek awarii po okresie gwarancji producenta
Ochrona na wypadek przypadkowego uszkodzenia, zalania, przepięcia prądu, kradzieży z włamaniem lub rabunku
Korzyści i zakres ochrony
Pakiet I
Awaria
Pakiet II
Przypadkowe uszkodzenie + kradzież z włamaniem
Pakiet III
Awaria + przypadkowe uszkodzenie + kradzież z włamaniem
Transport na terytorium RP
darmowy
darmowy
darmowy
Czas reakcji
do 48h
do 48h
do 48h
Czas naprawy urządzenia
10 dni / 20 dni *
10 dni / 20 dni *
10 dni / 20 dni *
Ochrona po gwarancji producenta
Ochrona na wypadek przypadkowego uszkodzenia, zalania, przepięcia prądu
Ochrona na wypadek kradzieży z włamaniem lub rabunku
Limit zgłaszanych szkód
brak
brak
brak
Udział własny w szkodzie
brak
brak
brak
Zasięg ochrony
świat
świat
świat
FAQ
- osoby fizyczne lub prawne, jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, posiadające zdolność do czynności prawnych;
- osoby, które zakupiły urządzenie w sklepie al.to jako sprzęt fabrycznie nowy;
- osoby, które opłaciły składkę ubezpieczeniową płatną jednorazowo za cały okres ochrony.
- poprzez infolinię po numerem: 22 71 61 997;
- poprzez e-mail: infolinia@ucare.pl;
- poprzez stronę internetową: www.ucare.pl.
Numer polisy i dowód zakupu urządzenia.
Do 5 dni od daty zdarzenia w przypadku uszkodzenia oraz do 48 godzin w przypadku kradzieży z włamaniem lub rabunku.
Do 10 dni w przypadku telefonów, komputerów i tabletów; do 20 dni w przypadku aparatów, kamer oraz sprzętów TV i RTV oraz AGD.
W przypadku niemożności dochowania terminu realizacji świadczenia ubezpieczeniowego zgodnie z OWU, na 2 dni przed upływem terminu, Administrator działając na zlecenie Ubezpieczyciela, skontaktuje się z Ubezpieczonym telefonicznie, e-mailem lub pocztą, podając przyczyny wydłużenia czasu realizacji świadczenia ubezpieczeniowego oraz nowy przedłużony termin realizacji świadczenia.
Pod tym linkiem znajdziesz więcej informacji na temat ochrony Protect+ i programu ubezpieczeń, w tym Ogólne Warunki Ubezpieczenia.
Jeśli ubezpieczenie nie spełnia Twoich oczekiwań możesz złożyć reklamację, wypełniając formularz dostępny pod tym linkiem.
Reklamację należy zgłosić do Departamentu Obsługi Reklamacji:
- pisemnie
- z wykorzystaniem aplikacji zamieszczonej na stronie internetowej www.tueuropa.pl - Centrum Obsługi Klienta
- osobiście, ustnie w centrali Grupy Europa lub w Biurze Regionalnym, w których udostępnione są formularze ułatwiające złożenie reklamacji
- telefonicznie pod numerami infolinii Grupy Europa
Reklamację możesz złożyć osobiście lub za pośrednictwem pełnomocnika na podstawie stosownego pełnomocnictwa. Zasady rozpatrywania reklamacji w Grupie Europa znajdziesz tutaj.
- wejdź na stronę www.ucare.pl;
- zadzwoń pod numer 22 71 61 997;
- napisz na adres infolinia@ucare.pl.
Ta witryna korzysta z plików cookies w celu realizacji usług zgodnie z polityką plików cookies.